（单选题）
参考咨询工作程序有：（） a受理咨询； b课题分析； c文献检索； d答复咨询； e建立查询档案。
Aabcd
Babcde
Cabce
Dacd
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。 a读者咨询服务 b用户教育服务 c网络信息资源服务 d专题情报研究服务。
（填空题）
参考咨询工作程序有：（）、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。
（单选题）
参考咨询体系的构建原则包括：（） a坚持“以人为本” b坚持服务至上 c坚持分工与协作结合 d坚持实用性。
（填空题）
参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。
（单选题）
咨询用户信息需求的共同心理有哪些（） a咨询用户的信息价值心理； b咨询用户求便心理； c咨询用户的求全心理； d咨询用户的求新心理。
（填空题）
良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。
（简答题）
简述参考咨询工作的程序。
（单选题）
下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）
（简答题）
简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。
