保管箱业务按是否需要银行人员陪同客户进行开箱操作分为()和()。
A移动式和非移动式保管箱
B自助式和非自助式保管箱
C封闭式和开放式保管箱
D机械式和非机械式保管箱
正确答案
答案解析
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(多选题)
保管箱服务方式按开箱是否需要银行人员参与分为().
(多选题)
小额借记往账业务是银行受理客户申请,或根据业务需要通过小额支付系统向他行进行收款的业务。按业务种类分为()。
(单选题)
办理具体柜台业务方面,不得存在以下行为() ①柜员办理本人业务 ②不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务 ③代客户签名、设置/重置/输入密码 ④代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备 ⑤代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品 ⑥代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务 ⑦委派会计对网点负责人干预授权工作不抵制,或对柜员违规操作行为不制止、不纠正,或授意、指使、强令柜台人员违规操作 ⑧柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告
(单选题)
客户同时办理保管箱IC卡、钥匙挂失及IC卡补卡业务每次按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收取手续费()。
(单选题)
对于异地企业法定代表人或其被授权人携带身份证件、营业执照、税务登记证等全部资料原件到营业机构柜台办理开户业务的,柜面人员应通知()进行接洽,由客户部门按照“了解你的客户”原则,判断是否需要到企业注册地进行上门核实。
(多选题)
某日,客户A到甲银行柜台存款,柜员B按规定进行清点现金,清点数额为1800元整,并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒,说他明明带2000元整来存款,怎么到柜台里面就变成1800元,并说银行柜面人员私吞他的200元,对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。()
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银行业务操作人员应当对下列业务情况进行客户身份识别()。
(多选题)
办理以下银行业务,需要对客户提供的身份证信息进行核查的业务是()。
(单选题)
银行为客户着想,为客户提供优质、方便、快捷服务。是保管箱业务的()原则。