A对
B错
（判断题）
在寻找客户的过程中，所有的销售线索都是潜在客户。
答案解析
与客户争辩是处理客户异议的有效方式。
客户异议是客户对产品发生兴趣的标志。
面谈的主要任务是处理客户异议。
客户异议往往是客户对推销品不感兴趣的标志。
（单选题）
客户对推销人员十分冷漠，认为推销员都是一些不诚实的人，本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于（）
客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
（简答题）
转化客户异议应掌握哪几项原则？
如何正确认识客户异议？
