首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00896《电子商务概论》
(简答题)

网络调研的步骤和方法有哪些?

正确答案

网络调研的步骤:网络市场调研一般包括以下几个步骤:
(1)明确问题与确定调研目标
(2)制定调查计划
网络市场调研的第二个步骤是制定出有效的信息搜索计划。具体来说,要确定资料来源、调查方法及手段、抽样方案和联系方法。
(3)收集信息
(4)分析信息
(5)提交报告
网络市场调研的方法:
对于市场调研而言,获取一手资料的方法主要有访问法、观察法、试验法等,如电话访问法、邮寄询问法等。同样,网络市场调研的方法也可以根据不同的调查方式细分,如网上搜查法、网站跟踪法、在线调查法、电子邮件调查法、对访问者的随机抽样调查法等。二手资料的收集相对比较容易,花费代价小,来源也更广。利用互联网收集二手资料更加方便,速度也比传统方法快很多,而且通常可以直接从网上复制,因此大大缩短了资料收集、输入及处理的时间。用于搜集二手资料的常用方法有网上搜索法、网站跟踪法、订阅邮件列表等。

答案解析

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