（单选题）
按照统一服务理论，服务活动的根本特征是（）。
A顾客参与
B顾客管理
C无形性
D顾客投入
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
按照产品的工艺特征来设置车间或工段，把同类的设备、工具、人员集中在一起，进行类似的生产加工或服务服务活动。这样的设施布置类型属于（）
（多选题）
按照服务利润链理论，下面哪些说法是正确的？（）
（判断题）
坚持邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论和党的基本路线，是秘书工作“三服务”的根本所在。
（填空题）
（）的基本任务是：统一实行国家计量单位，保证所使用的计量器具和仪器仪表的量值准确可靠，以达到为企业管理活动服务的目的。
（填空题）
按照市场营销学理论，物流服务属于完整产品概念中的（）产品。
（单选题）
（）是指按照一定历史时期、区域、专业系统汇集档案目录信息，以统一的目录体系提供各种档案目录信息服务的工作实体。
（单选题）
（）是指按照一定历史时期、区域、专业系统汇集档案目录信息，以统一的目录体系提供各种档案目录信息服务的工作实体。
（判断题）
根据《旅行社条例》规定，旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕的活动。
（判断题）
根据《旅行社条例》，旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理。经旅行社同意，可以从事招徕、咨询以外的活动。
