（多选题）
影响手机发送短信的因素有哪些（）
答案解析
影响手机不能正常发送短信的因素有哪些（）
（简答题）
3G用户路测上行速率低的原因有哪些？至少写出三种。
请简述联通4G相较其他运营商有什么优势？
请简述网络优化人员按照持续性网络优化工作类别分为哪四类，主要工作内容应包含哪些？
影响客服中心服务水平的因素有（）
以下可能会影响用户出国漫游时正常发送短信的因素有（）
请简述闭环管理的目标。
请简述“四个一”销售动作的具体内容。
