（填空题）
传输网络故障定位的常用方法和一般步骤，可简单地总结为三句话：（）
答案解析
（多选题）
处理SDH故障常用的手段有（）
网元托管常用的处理方法有哪些（）
PTNL3VPN业务故障，可用的处理方法有（）。
如果传输设备上报温度过高告警，可用的处理方法有（）。
（单选题）
常用采集故障的方法不包括（）。
若机房温度过高，导致设备上报告警，此时可行的处理方法有（）。
故障投诉处理时长的计算方法是（）。
关于传真故障定位及处理方法中错误的是（）
