（简答题）

会员的期望需求是什么

正确答案

（1）.环境氛围
会员打球过程追求的是一种经历、体验。球会应提供轻松、高雅的氛围环境，帮助客人很好的享受打球的乐趣。
（2）.个性化服务
会员希望在球会消费明能够展现自我，希望能像在家一样根据自己的个性化需求提供量身定做的服务。
（3）.球会知名度
球场的品质和球会的品牌是提升球场知名度的良好手段。
（4）.归属感
会员加入球会就是希望能得到球会的重视和容纳。
（5）.受尊重

答案解析

略

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