（单选题）
公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。
A挂机满意度调查
B自助终端调查
CWAP厅调查
D问卷调查
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
各级公司所有银行账户的开立、变更、撤销均需总部审批后办理，未经总部审批开立的账户，视同“小金库”。
（判断题）
各级公司不得办理买方付息的应付票据，经总部批准方可办理卖方付息的应付票据。
（单选题）
客户服务中心外呼经营坚持统一号码原则，即通过人工电话或语音进行外呼必须使用全行统一客户服务号码（）。
（单选题）
某分行的网上银行集团客户的分公司A对其总部的授权为2级，分公司B对其总部的授权为3级，分公司C对其总部的授权为4级。则该集团客户总部不可办理的交易有（）。
（简答题）
股份有限公司的设立，可采取哪些形式？
（单选题）
区县业务服务管理/服务管理，负责每月（）日前收集审核区县分公司各需求口拟于次月开展的各类营销活动、批量操作、外呼营销等项目，并报送《预案报备登记表》至客户服务部（筹）进行备案。
（单选题）
公司总部及所属各单位设立信息化专项资金预算，按照（）执行。
（单选题）
各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访。
（单选题）
各公司只为工商注册所在地在省内的集团客户申请集团短彩信业务。如果集团客户在其总部以外的地区有全网接入需求，要求集团客户在当地有（）
