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(单选题)

各级机构均可直接受理客户投诉,公司对受理的所有客户投诉实行()跟踪回访。

A80%以上

B90%以上

C95%以上

D100%

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    对涉及异议信息的客户投诉,按公司《客户投诉管理办法》立即受理,并于收到投诉后几日内将处理情况向客户反馈()

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