（单选题）
国家电网公司95598客服中心受理客户投诉诉求后，（）个工作日内回访客户。
A2
B3
C5
D7
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
国家电网公司供电服务承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
（单选题）
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。
（单选题）
《国家电网公司业扩报装管理规则》第八十三条规定：受理客户提交的竣工报验申请，应审核材料是否（）有效，与客户预约检验时间，组织相关单位开展竣工检验工作。
（单选题）
《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十九条规定：设计图纸审查期限：自受理之日起，低压客户不超过（）1个工作日。
（判断题）
江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求，对于故障报修类问题，告知客户拨打95598热线。
（简答题）
国家电网公司建设了哪些特高压试验基地和研究中心？
（多选题）
为全面支撑特高压和大电网关键技术研究，国家电网公司建成了“四基地”和“两中心”，其中的“两中心”是指（）。
（单选题）
2009年8月国家电网公司应急指挥中心建成投运后，组织开展了大规模的（）联合应急演练。
（单选题）
因95598受理客户故障报修、营销系统与银行系统出现账务不平、费控户表计更换流程、重要客户保电等非正常情况，要触发采集系统实施异常情况下的（）模式，待异常情况处理完成后，恢复预付费相关功能。
