（判断题）
江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求，对于故障报修类问题，告知客户拨打95598热线。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户在江苏电力微信平台查询不到电量电费的原因可能是（）
（多选题）
“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供（）功能。
（判断题）
江苏电力微信平台在电费发行后向欠费客户推送电费账单信息，提醒信息客户尽快缴费。
（多选题）
以下微信客户留言回复用语规范的是（）
（判断题）
国家电网公司供电服务承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
（单选题）
国家电网公司95598客服中心受理客户投诉诉求后，（）个工作日内回访客户。
（单选题）
因95598受理客户故障报修、营销系统与银行系统出现账务不平、费控户表计更换流程、重要客户保电等非正常情况，要触发采集系统实施异常情况下的（）模式，待异常情况处理完成后，恢复预付费相关功能。
（单选题）
对已受理的高压电力客户用电申请，《供电营业规则》规定：供电企业确定供电方案的最长期限不超过（）
（多选题）
《供电服务规范》第二十条第1款规定：提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）
