(判断题)
处理顾客异议的太极法,取自太极拳中的借力使力,是利用顾客的反对意见来处理异议,该方法也称转化法。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
()也称之为太极法,取自太极拳中的借力使力,这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法
(单选题)
()也称之为太极法,取自太极拳中的借力使力,这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法。
(判断题)
在处理异议时,利用顾客的反对意见,最终将其转化为肯定意见,称为“转折法”。
(单选题)
如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷,销售人员认可有关缺点,然后淡化处理,利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是()。
(单选题)
当客户异议出现时,销售人员首先承认顾客看法有一定道理,向顾客做出一定让步,然后根据事实间接否定顾客的意见,这种策略称为()。
(判断题)
通信服务营销组合中的人员就是指顾客。
(单选题)
通信企业通过充话费送流量的方式,鼓励顾客使用通信服务,该种方式属于促销组合中的()。
(填空题)
PCM30/32数字系统采用帧同步方法属于群同步法中的()法。
(填空题)
客户异议的种类包括()。