（多选题）
中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务，积极保障和维护消费者合法权益。
A依法合规；
B诚实守信；
C公开透明；
D公平公正；
E文明规范。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
2010年3月15日，中国银行业协会正式发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》，向全社会公开提出并郑重承诺（）。
（单选题）
客户经理制是银行经营理念（）
（多选题）
银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。
（单选题）
商业银行内部控制应当坚持风险为本、审慎经营的理念，设立机构或开办业务均应坚持（）优先。
（判断题）
为树立“以客户为中心”的理念，商业银行开展业务时要逐步从“三分离”向“一站式”服务过渡。
（单选题）
银行业金融机构应当科学制定对基层营业机构的业绩考核和激励约束办法，引导基层营业机构管理人员摒弃（）的粗放经营理念，避免不当激励诱发违规经营。
（多选题）
中国银行的电子银行渠道包括（）。
（单选题）
企业法人向银行贷款须持有中国人民银行发给的（）
（填空题）
董事会和高级管理层应确定合规的基调，确立（）、（）等合规理念，在全行推行（）的职业操守和价值观念，提高全体员工的合规意识，促进商业银行自身合规与外部监管的有效互动。
