（单选题）
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。
答案解析
我国旅行社产生于20世纪（）年代。
旅行社旅游服务采购，正确的是（）。
（简答题）
旅行社服务质量的评价标准有哪些？
（填空题）
旅行社旅游服务采购的任务有：（）。
什么是旅行社旅游服务采购？
（名词解析）
旅行社服务采购
旅行社售后服务
（多选题）
旅行社的售后服务方式（）。
