（判断题）
服务组织的核心服务和发展目标决定了对服务设施的基本需求和设计参数。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
物流系统的下级系统的服务目标由（）服务目标决定。
（单选题）
（）决定了建立配送渠道的目标和渠道的基本类型，同时也决定了配送渠道的服务对象和业务流程特点。
（单选题）
以下哪种业务战略选择的核心思想是：专门服务于狭窄目标市场的企业比在更广阔范围内的竞争企业能够为目标市场提供效果较好和效率更高的服务。（）
（判断题）
创业的核心是创新，而所谓的创新是指产品的创新、服务的创新和组织的创新，而不包括流程的创新。
（判断题）
所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
（单选题）
门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。
（多选题）
为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略（）
（判断题）
“客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”，满足服务对象的一切需求。
（单选题）
研讨创业构想包括产品或服务、行业或目标市场、创业团队及组织管理、创业资源和（）几个方面。
