（多选题）
下列会引起计算机软件故障的情况包括（）
A感染病毒
B安装软件有冲突
C操作系统故障
D驱动程序错误或版本不对
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
频繁的开关机；经常搬动和拆装计算机；插头插错；计算机带电的情况下进行插拔连接线、接口卡；或使用劣质磁盘等等，这些都会引起计算机故障，这些故障是正常使用故障。
（单选题）
下列不属于计算机软件故障现象的是（）
（单选题）
多数情况下由计算机病毒程序引起的问题属于（）故障。
（多选题）
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（多选题）
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（简答题）
判断计算机故障是硬件故障还是软件故障的方法有哪些？
（单选题）
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（填空题）
在处理电脑故障是一般本着（）的原则，即先判断是否由于软件因素引起的电脑故障，然后再考虑是不是由硬件方面引起的电脑故障。
（判断题）
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