为了提高谈判效果，应做到以下工作：
（1）以积极主动的态度开始谈判。研究表明让步倾向于得到回报并最终达成协议。因此，以积极主动的态度开始谈判——也许只是—个小小的让步，但它会得到对方同样让步的酬答。
（2）针对问题，不针对个人。着眼于谈判问题本身，而不针对对手的个人特点。当谈判进行十分棘手时，应避免攻击对手的倾向。你不同意的是对手的看法或观点，而不是他个人。应做到把事与人区分开来，不要使差异人格化。
（3）不要太在意最初的报价。把最初的报价仅仅看作是谈判的出发点。每个人都有自己最初的观点，它们可能是很极端、很理想化的，仅仅如此。
（4）重视赢一赢解决方式。没有经验的谈判者常假定他们自己的获益必定来自对方的牺牲。但在综合谈判中情况并不一定如此，经常可以找到赢一赢解决办法。但是，零和的观念则意味着失去了双方都要获益的谈判机会。因此，如果条件许可，最好寻求综合的解决办法。按照对手的兴趣建构选择，并寻求能够使你和对手均成功的解决方法。
（5）建构开放和信任的气氛。有经验的谈判者是个好听众，他们更多询问问题，更直接的关注对方的提议，更少防卫性，并避免使用能够激怒对手的词汇。
（简答题）
为了提高你的谈判效果，你应作些什么工作？
正确答案
答案解析
略
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