A备忘录
B电子邮件
C商务信函
D建议书
（多选题）
以下属于书面沟通的优点的有（）
答案解析
（单选题）
图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（）。
下列属于常见的上行沟通方式的有（）。
下列属于常见的下行沟通方式的有（）。
下列属于组织中最普遍使用的语言沟通方式的有（）。
（判断题）
酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。
书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（）
书面沟通方式的缺点是耗费时间、不具备（）
下面（）的情况最适于书面的沟通方式。
