（单选题）
服务营销者最重要的管理工作（）。
A有形展示
B服务营销规划
C内部营销
D服务营销组织再造
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
服务营销管理的基础和重要保证是（）。
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服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。
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（）是进行营销活动时最基本也是最重要的工作
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服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。
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