首页资格考试企业培训师企业培训师(国家职业资格二级)
(多选题)

以下关于沟通技巧的描述,正确的选项是()。

A倾听中只针对传递信息的人而不是信息;

B语言障碍,产生理解差异;

C沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程;

D语言是思维的外衣,而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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