（多选题）
抄表时应注意的事项有（）。
A认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算；
B注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理；
C认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，保护现场并及时报告；
D与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持。
正确答案
答案解析
略
A认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算；
B注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理；
C认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，保护现场并及时报告；
D与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持。
