A热情
B停滞
C失望
D淡漠
（单选题）
枯竭初期（第一阶段）的心理状态是（）
答案解析
（多选题）
职业枯竭的表现是（）
枯竭的预防与干预策略是（）
造成职业枯竭的个人原因主要是（）
（简答题）
团体发展过程经历了哪几个阶段？
（名词解析）
职业枯竭
下列哪类工作者更容易出现工作枯竭（）
需要用到澄清技术的几种情况是（）
伊根总结完整的倾听所包括的几项工作是（）
