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(判断题)

饭店产品是由有型的产品和无形的服务两部分构成。

A

B

正确答案

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答案解析

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    饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

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    饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。()

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    服务环境质量属于无形产品质量部分。()

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