（单选题）
客户在使用95599电话自助查询余额时，输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次，系统会（）。
A重新提示输入账号、密码
B挂机
C转入人工服务
D以上都不对
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户在95599电话银行自助挂失，在输入账号、密码后语音系统会有以下（）提示。
（单选题）
客户通过电话银行进行账户挂失后，在查询菜单中查询余额时，语音提示为（）。
（单选题）
某客户在电话上查询余额，输入密码时系统语音提示“产品处于锁定状态”，以下说法正确的是（）。
（单选题）
95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。
（多选题）
电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
（单选题）
95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
（多选题）
业注册客户在95599电话银行里可享受以下哪些服务？（）
（多选题）
95599电话菜单中，理财卡的账户可以进行（）查询。
（单选题）
某客户正在电话银行的“理财卡子账户”菜单下查询“子账户余额”，如果客户想查询主账户余额，请问以下哪种方法是正确的（）？
