A乘客出行的向导
B解答询问的知囊
C质量监督的渠道
D联系市民的桥梁
（单选题）
（）是乘务员职业道德的核心，它是由公交企业的服务宗旨和乘务员的工作性质所决定的。
答案解析
北京公交集团的企业宗旨是（）。
公交服务热线是何时成立的？（）
公交热线工作时间？（）
公交热线的电话号码？（）
（多选题）
公交热线的工作性质？（）
争创公交优质服务车组的基本条件（）
（判断题）
乘客信息服务是公交信息化建设的核心内容。（）
“让更多人享受更好的（）出行服务”，是北京公交集团的企业使命。
