客户反映卡表屏幕显示蓝屏，报警灯常亮：
（1）电表内电量低于50度，是提醒客户及时购电，属正常；
（2）如客户在工商银行购电，插入电表后，电表仍显示蓝屏，是因为工行设置的系统参数错误，客户只要下次购电去电业局的营业网点，电量超过50度，电表就不会再显示蓝屏。除上述两种情况，座席人员应做好记录转相关营业部处理。电表内剩余“10”度电，客户家中停电，是为了提醒客户购电，客户可重新插入电卡恢复供电。尽快去营业网点购电。
（简答题）
客户反映表内剩余电量显示“10”度，为什么家中停电？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
客户反映电表报警显示IC01，电量不能充入电表，如何处理？
（简答题）
客户反映电表报警显示IC07，电量不能充入电表，如何处理？
（简答题）
客户反映电表报警显示IC04，电量不能充入电表，如何处理？
（单选题）
当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别，通常是由抄表示数取整造成的，一般不超过（）kWh，属正常情况。
（单选题）
购电量（费）控解除或重新购电使剩余电能量（或电费）（），专变采集终端允许客户合上由于购电量（费）控引起的跳闸开关。
（简答题）
客户反映电量充不进电表如何处理？
（单选题）
某10千伏用户，上月电能表示度为10103，本月表示度务10243，TA变比为200/5，本月的电量为（）。
（判断题）
总表内的居民生活照明电量参加功率因数计算，电费也参加功率因数电费调整。
（简答题）
某日，客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题，张某说自己有一栋房屋，四楼自己住，1-3楼租给别人，自己在供电局申请了一块总表，供电局对总表进行抄表计费，为了方便对租户收取电费，张某在1-4楼均安装了分表，但是，张某抄的分表电量与供电局抄的总表电量不相符，张某怀疑抄表员抄错总表数，供电部门派抄表员现场核实，并未抄错，请分析合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额？如何调解用户之间这类纠纷？
