（简答题）
客人外出时吩咐，可以让来访者进入房间时，怎么办？
正确答案
服务员应请客人说清楚来访者的姓名、性别、大约的年龄与客人的关系等，以便根据客人所讲的特征做好接访工作，在特征相符的情况下，可请访客进房。住房客人回来之前观察来访者，有否外出，如发现可疑情况或带有物品离开应上前查问。
答案解析
略
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（简答题）
当客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时怎么办？
（单选题）
被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
（判断题）
如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）
（简答题）
客人不在房间而有来访者时，怎么处理？
（简答题）
如果客人外出，交待来访客人可以在其房中等待，怎么办？
（判断题）
访客来访，服务员可以直接将访客带进客人房间。
（单选题）
在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。
（简答题）
客人将房间卡弄丢，但又有急事外出，怎么办？
（简答题）
客人将房间钥匙弄丢，但又有急事外出，来不及换房，怎么办？
