(单选题)
被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
A但不宜坐下
B坐在沙发上
C坐在床边
D坐在写字椅上
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
被客人呼唤入房间时,怎么办?
(判断题)
引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。
(单选题)
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
(判断题)
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。
(单选题)
客房服务人员须在客人()预先调好房间内的温度。
(简答题)
客人带宠物(动物)入房间,应如何处理?
(单选题)
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间。
(单选题)
服务醉酒客人时,应与同事一齐将客人送入房间,调节室内空调温度,设法使客人保持()。
(单选题)
在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。