（判断题）
引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
（判断题）
服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
（简答题）
检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
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你在打扫房间时，发现客人卧病在床，如何处理？
（简答题）
一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？
（判断题）
如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）
（判断题）
若服务员遇到酒醉客人这特殊情况，为了避免意外发生，可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。
（简答题）
客人带宠物（动物）入房间，应如何处理？
（简答题）
服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物，作为服务员，应如何处理？
