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(判断题)

服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。

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    客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。

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    不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门。

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  • (单选题)

    客人退房时,服务员应()。

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    当客人要求退房时,服务员要求()

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  • (判断题)

    对有把握客人不在房内的,进房服务时可不用敲门。

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  • (单选题)

    服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜。

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  • (单选题)

    宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。

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  • (判断题)

    给客人引路时,服务员要走在客人正前方,行走速度要适中。

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