(判断题)
不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
对有把握客人不在房内的,进房服务时可不用敲门。
(判断题)
服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
(单选题)
客房服务员进房打扫前,应站在距房门约()远的地方,不要靠门太近,敲门通报。
(判断题)
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。
(单选题)
客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。
(填空题)
客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。
(简答题)
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
(单选题)
宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。
(判断题)
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。