（判断题）
当营业结束时，出版物发行员应按礼仪站姿目送消费者离开。如还有消费者没离开，则请他尽快离开。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
当营业快结束时，出版物发行员要提前搞好卫生。
（判断题）
营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
（判断题）
出版物发行员的站姿要求肩平、头正、挺胸、收腹、脚跟并拢、脚尖分开约四十五度，两臂自然下垂或体前交叉。
（判断题）
在营业过程中，当接待完一位消费者后，出版物发行员应准备对下一位消费者的接待，俗称“一接、二看、联系三”。
（简答题）
在营业结束时，需要发行员运用哪些接待技巧？
（简答题）
出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
（判断题）
出版物发行员的接待礼仪一般通过动作与语言表现出来。
（简答题）
请描述一个优秀的出版物发行员在实际工作中的接待礼仪表现在哪些方面。
（判断题）
出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、语气等几个方面要合乎礼仪的基本规范。
