平衡记分卡是与企业远景和战略紧密联系，从顾客角度、内部经营角度、财务角度和学习成长角度出发，综合了财务指标与非财务指标、长期与短期、内部与外部的企业绩效测评方法，促使管理者更加全面地考察企业业绩，提供了更加综合的企业业绩的提升方式，有效地实现了股东、员工与顾客三者的利益兼顾。
但平衡记分卡也有一些不足：一是其指标覆盖面较大，作为绩效考评系统，指标计算以及评价结果过于琐碎；二是它没有把其他重要的利益相关者（如供应商、政府等）的利益包括在内。平衡记分卡适用于同一企业不同时期的纵向比较，不适用于企业间的横向比较。
