（单选题）
下面哪一项属于公司营业执照的识别方法？（）
A国徽有荧光反应
B外边框有一圈缩微文字，为营业执照的首拼音字母
C有满版随机分布的水印图案
D注册号中带竖线的数字在下端会产生错位现象
正确答案
答案解析
略
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下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（）
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下面哪一项不属于经常项目（）。
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下面哪一项不属于资本项目（）。
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下面哪一项不属于大堂管理要实现的三大传递（）
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下面哪一项产品不属于供应链融资系列产品（）。
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现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要点？（）
（单选题）
网点经理在面对客户投诉或在发现客户有投诉的迹象之后，要能快速反应，把握处理技巧，及时做好安抚、解释和引导工作。下面哪一项不属于处理现场投诉的工作职责？（）
（单选题）
下面哪一项不是大堂经理产品销售推荐的线索？（）
（单选题）
下面哪一项不是商业银行合规管理在国际上发展的背景因素（）。
