1.立即报告旅行社，报告漏接情况；
2.给游客入住饭店打电话，询问游客是否已抵达；
3.无论是责任还是非责任原因，导游员首先应向旅游团表示真诚的歉意，耐心地做好解释工作，争取谅解，消除游客内心不满和误解。
4.必要时可请示领导，酌情给予游客一些物质补偿，并退回其所乘的出租车费用。
5.做好以后的游览导游服务工作，以更加热情周到的服务取得游客的谅解和信任，把游客的不满和抱怨降低到最低限度。
（简答题）
如果漏接，导游员应如何处置？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
导游员应如何预防漏接的发生？
（简答题）
如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？
（多选题）
地陪导游员防止漏接事件发生应做到（）
（简答题）
如有游客食物中毒，导游员应如何处置？
（判断题）
为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
（判断题）
为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
（简答题）
如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？
（单选题）
为防止漏接，导游员按规定要提前时间抵达机场。（）
（多选题）
漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。
