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(单选题)

关于与客户沟通时,眼神的描述错误的是()

A注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。

B与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。

C与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点。

D在递接物品时,应注视客户的眼睛。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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