（简答题）
“能力强”是“世界级企业”的主要表现之一，其主要指形成何种竞争优势？
正确答案
能力强是指市场营销、运营管理、资源利用和创新实践等方面的竞争能力达到世界同行企业的领先水平，形成客户领先、运营卓越、资源高效或创新领导的竞争优势。
答案解析
略
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（判断题）
电信网络诈骗犯罪活动之所以能够得逞，主要原因之一是一些被骗群众的防范意识薄弱、甄别能力不强以及贪图小便宜。
（判断题）
扩频通信的特点是抗干扰能力强，但不能实现多址。
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TD-SCDMA系统采用编码效率高纠错能力强的（）和Turbo编码方法。
（判断题）
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（多选题）
稽核人员的主要工作之一是复核工单填写质量，包括（）。
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稽核人员的主要工作之一是检查系统中新入网用户资料，包括（）。
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（）是直复营销的主要形式之一。
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电力线载波是电力系统特有的一种通信方式，目前已不是电力系统的主要通信手段之一，很少利用。
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（）是客户服务中心所面临的一天特殊问题，话务员经常受到大量反复的、极为无聊的来电，是呼叫中心的主要公害之一。
