（判断题）
电信职工除了应具备熟练的技能外，还应具有高尚的社会主义道德品质。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
营销员除了要严格遵守企业的各项规章制度和纪律，自觉地遵守职业道德外，还应切实履行岗位职责和（）
（填空题）
电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。
（多选题）
研究市场营销与电信市场营销，除了前面举出的市场、市场营销、市场结构等概念外，还包括需要、（）、效用、（）、交换等基本概念。
（判断题）
ISP提供上网的拨号接入服务，因此拨号上网用户除了要付电话费给电信局外，也得付费给ISP公司。
（填空题）
电信职工应树立良好的职业道德，因为电信企业经济效益的提高，一靠（），二靠（）。
（单选题）
（）是电信营销员应具备的基本素质。
（多选题）
为了预防计算机病毒，除了在系统中安装防毒软件，还应注意的是（）
（简答题）
电信业务营销员应具备哪些基本素质？
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培养服务意识的途径有：（）、理解客户观点、熟练掌握技能。
