(多选题)
使用ITSS,对IT服务需方来讲,将带来以下潜在收益()
A提升IT服务质量
B优化IT服务成本
C强化IT服务效能
D降低IT服务风险
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
ITSS对IT服务需方的好处中有一项是:降低IT服务风险。
(单选题)
对IT服务供方而言,运用ITSS将带来最直接的收益是以下哪一项()
(判断题)
实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
(单选题)
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()
(单选题)
下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的()
(判断题)
在现实中,只有IT服务供方才需要ITSS。
(判断题)
IT服务的生命周期中,设计规划主要指:根据服务部署实施的结果,依据ITSS要求,实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营,主要采用过程方法,对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
(多选题)
在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在()
(判断题)
在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是很小的。