A资料收集
B调查与分析
C企业现状调查
D企业形象调查
（单选题）
贯彻CIS理念，建立行为识别制度，关键的一环是（）。
答案解析
（填空题）
CIS系统包括：MIS、（）和VIS三个子系统。
CIS中，总概念报告完成后，接下来就必须根据这份报告画出CIS的蓝图，也就是（）。
（简答题）
简述对企业形象策划的导入步骤。
CIS策划的基本原则有：战略性原则、（）、个性化原则、系统化原则、（）和可操作性原则。
收集第一手资料的方法主要有什么？
