(多选题)
在贵宾理财中心的业务处理环节,以下对理财经理工作内容描述正确的有( )
A理财经理在业务办理过程中,应尽量陪同客户,并向客户解释各项业务办理的主要内容,让客户清晰了解业务处理过程。
B处理完全部事项后,理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容,然后向客户致谢,并送别客户。
C理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜,陪同客户进行各项业务处理。
D送别客户后,理财经理应做好营销系统客户信息记录,总结客户需求和客户特征,为今后客户维护做好准备。
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有( )
(多选题)
以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有()
(多选题)
以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有()
(多选题)
以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )
(单选题)
在贵宾理财中心贵宾专属服务区,应配置理财经理( )名(含)以上、大堂经理( )名(含)以上、营销经理(含)( )名以上。
(单选题)
贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访( )个,每天安排( )名客户到访。
(单选题)
符合“其他类客户,包括政要、文艺明星、知名人士等虽未达到资产达标客户的标准,但具有成为理财客户潜力或对中国银行整体业务发展具有一定贡献的客户”标准的中银理财客户,在中国银行申领中银理财贵宾卡时,银行的审批权限为:()
(单选题)
贵宾理财中心营销经理要积极开展市场推展和客户开发,每周平均外勤工作时间原则上不低于每周工作时间的( )
(单选题)
通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心( )至少维护一次。