（单选题）
某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。
A产品
B服务
C人事
D形象
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在智力资本中，员工的知识和经验属于（）
（判断题）
对于管理部、人事部、财务部、行政秘书组的工作人员而言，除一般的行政素质要求外，还要求具有专业技术职称和较丰富的相关工作经验和良好的个人素质。
（多选题）
在知觉的四种特性中，其中（）主要取决于人们过去的经验。知识和经验越丰富，这三种特性表现得越明显。
（判断题）
某一事物是否具有价值，关键在于主体的主观判断，即企业和其员工在何种立场上做出判断。
（单选题）
某企业决定对员工进行专业知识和技能方面的在职培训，则比较合理的成本收益分摊方式是（）
（简答题）
某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
（简答题）
某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
（判断题）
对年轻干部，工作经历单一，缺乏基层经验，可依据干部自身的特点，有计划地进行交流，使其在不同岗位、不同环境中得到锻炼，丰富其阅历、知识和工作经验属于干部交流形式中的提拔性交流。
（判断题）
行为主义者认为学习不是知识由外到内的转移和传递过程，而是学习者通过新经验与原有知识经验的双向的相互作用，来充实、丰富和改造自己的知识经验。
