（多选题）
做到爱岗敬业要正确处理好（）。
A职业理想和理想职业的关系
B国家需要与个人兴趣爱好的关系
C选择职业与个人自身条件的关系
D所从事职业与物质利益的关系
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
一篇好的演讲稿要做到（）。
（单选题）
在谈判中，交锋性的语言要做到（）。
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从业人员要做到公平公正，应（）。
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在撰写公关咨询报告时，撰写者要做到（）。
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要提高新闻稿件的采用率，公关人员必须做到（）。
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在处理公众一般性投诉时，在进行双向交流的基础上，做到多听少说。
（单选题）
企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。
（判断题）
协调人际关系与群际关系的关键是要平衡好个人利益和集体利益之间的关系。
（单选题）
处理危机时，既要考虑内部公众，又要考虑外部公众；既要注意对公众现在的影响，又要注意对公众未来或潜在的影响，这体现了危机处理的（）原则。
