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(单选题)

所谓饭店()的服务主要有以下项目:打字、复印、传真、电报、装订、设备出租、代办邮件等。

A房务中心

B商务中心

C代办处

D问讯处

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    我国饭店的星级评定依据主要是:饭店的建筑装潢设备设施条件,管理水平和服务质量的高低.服务项目的多寡等等方面进行全面考虑综合评定。

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  • (单选题)

    饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。

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  • (填空题)

    目前在饭店中,常用的中餐服务方式主要有共餐式、()和()三种。

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  • (单选题)

    豪华饭店时期出现在(),这个时期的显著特征是饭店规模大、设施豪华、服务项目多。

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  • (判断题)

    饭店的设计风格,建筑特色,地理区位,周边环境,饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。

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  • (单选题)

    根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定,四星级饭店在服务质量项目的最低得分率是()%。

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  • (单选题)

    客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。

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  • (多选题)

    饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需要作为出发点,同时还需要考虑饭店的档次,即要遵循()的基本原则。

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  • (单选题)

    根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定,五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是()分。

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