从管理学的观点看,决策的最古老和直接的含义就是,在若干可供选择的行动方案中作出抉择。在管理的五项职能中,几乎都会遇到决策问题,也就是说,决策并不只限于计划工作。
狭义地说,决策是在几种行动方案中进行选择(也即上述最古老和直接的含义)。广义地说,决策还包括在作出最后选择之前必须进行的一切活动。所以,决策就是人们为了达到一定目标,在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程。
决策也是一个过程。也就是说,决策是为达到一定的目标,从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析判断和抉择的过程。一般认为,决策过程可以划分为四个主要阶段,即
(1)找出制定决策的理由;
(2)找到可能的行动方案;
(3)对诸行动方案进行评价和抉择;
(4)对于付诸实施的抉择进行评价。
决策实际上是一个“决策—实施—再决策—再实施”的连续不断的循环过程,贯穿于全部管理活动的始终,贯穿于管理的各种职能活动中,即贯穿于计划、组织、人员配备、指导与领导和控制活动之中。