A全网性
B公用性
C普遍性
D服务性
（判断题）
邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。
答案解析
（单选题）
时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志。
邮政职业道德是邮政行业实现邮政通信服务方针的道德保障。
邮政通信生产过程和（）过程是一致的。
（填空题）
邮政通信质量基本要求的核心内容是（）。
邮政通信具有服务性和（）两大性质。
邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。
邮政通信的生产过程和用户的（）是一致性。
