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(填空题)

为旅客服务倒开水时,应(),不倒()。

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    《铁路旅客运输管理规则》规定,给旅客倒开水时,应()。

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  • (填空题)

    旅客列车的微小气候、()、()、()等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》,同时应提供饮用开水。公共茶杯未经()不得提供旅客使用。

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  • (填空题)

    旅客列车和车站应配备为旅客服务的(),用药由()负责,按规定内容、定量及时配备。

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  • (填空题)

    旅客列车和车站应配备为旅客服务的“()”,用药由铁路医院(或保健站)负责,按规定内容、定量及时配备。

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  • (判断题)

    《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志所采用的图形标志,标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别。

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  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。

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  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应()站立回答。

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  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。

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  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。

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