(题干)
某RL电子企业仅有员工150人,是一家中小企业。最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品,该产品需要精细加工,要把铌合金加工成2.5微米长、大约一根头发丝直径的1/30厚度的箔片,在上面点一个电阻点,然后制成电阻器。由于该企业生产的电阻器稳定性好,耐温差性强,可广泛用于多种自动控制装置,不仅在日本市场供不应求,而且国外的客商也纷纷前来订货。1989年,该企业生产的电阻器开始在美国组装生产,1994年该产品被美国宇航局正式采用。现在,该企业生产的电阻器已占本国市场85%的份额,占世界市场23%的份额。
作为一名咨询顾问,请指明该企业成功的原因。并分析这些成功因素对我国企业的借鉴意义。
正确答案
1、营销定位准确:该企业采用需求趋势分析法,最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品,该产品需要精细加工,产品供不应求,为自己赢得了商机。
2、科技领先:该企业实行的是领先型技术战略方案。此产品是要把铌合金加工成2.5微米长、大约一根头发丝直径的1/30厚度的箔片,在上面点一个电阻点,然后制成电阻器。这在科技上属于领先型技术。
3、质量管理到位:质量计划、质量控制和质量改进被称为质量管理三部曲。在质量管理的“三部曲”中,质量计划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础;质量控制确保事物按照计划的方式进行,是实现质量目标的保证;质量改进则意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式在不断攀登和提高。该企业明确自己的质量计划,并确保质量控制,进行质量改进,为自己赢得市场份额。
二、这些成功因素对我国企业的借鉴意义有:
要制定正确的生产战略,为市场创造适销对路的商品,才能为企业一切活动包括科技开发活动、市场开拓活动,奠定可靠的基础;坚持生产战略的协同性,即生产战略必须同其他职能战略,如产品战略、质量战略、科技战略、营销战略、投资战略等协调一致,相互配合,才能充分发挥其作用,产生协同效应。
答案解析
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(单选题)
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(简答题)
鼎立建设公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存已不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。创业初期,人手少,胡经理和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶上几个人用,拉项目,与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和,十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先,让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自己认为劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次,胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是遇事汇报,很少有解决问题的建议,结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动,似乎就要“停摆”。另外,胡经理还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如以前,客户的抱怨也正在增多。上述感觉令胡经理焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。
(单选题)
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