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(简答题)

简述操作步骤。

正确答案

(1)识别目标客户
(2)认识目标客户
(3)从目标客户的角度出发,为其提供体验
(4)确认体验的具体参数
(5)让目标对象进行体验
(6)进行评价与控制

答案解析

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